Sobre o Portal 50 Tons

Como o Portal 50 Tons começou

O Portal 50 Tons nasceu em 2022, dentro de uma equipe de suporte técnico que passava o dia configurando TV Box, Smart TV e aplicativos para clientes de outros serviços. De tanto ouvir as mesmas reclamações, ficou claro o que faltava: uma grade que servisse à casa inteira, sem ter que escolher entre o pacote de esportes, o de filmes ou o de canais infantis, e um atendimento que resolvesse em vez de mandar reiniciar o aparelho.

O nome surgiu de uma brincadeira que virou princípio: a TV não tem uma cor só, tem cinquenta tons. Foi assim que a equipe organizou a grade em mais de 50 categorias, de esportes a canais internacionais, e passou a tratar cada uma com o mesmo cuidado. O que era um serviço de instalação virou um provedor de IPTV, mas a regra de sempre mostrar antes de vender ficou: por isso o teste grátis de 6 horas é completo, e por isso quem atende sabe configurar cada aparelho.

No que acreditamos

• Testar vem antes de assinar. Ninguém deveria pagar por IPTV sem vê-lo funcionando na própria sala. As 6 horas de teste existem para isso.
• Variedade de verdade. Uma grade completa atende quem quer o jogo, quem quer a novela, quem quer o desenho e quem quer o documentário, sem pacote extra.
• Estabilidade quando a casa está assistindo. A infraestrutura é dimensionada para o horário nobre e para a final do campeonato, não para a média do dia.
• Preço claro. Sem taxa escondida, sem renovação automática, sem fidelidade. Você paga pelo período que escolher e decide se continua.
• Atendimento humano. WhatsApp todos os dias, das 08:00 às 23:00, com gente que instala o aplicativo ao seu lado.

Como atendemos

Todo o atendimento é remoto e cobre o Brasil inteiro, do pedido de teste à renovação. Não há loja física nem central telefônica: a conversa acontece no WhatsApp, com histórico salvo, para você não ter que explicar o mesmo problema duas vezes.